2025/06/05(木)14:18
【お客様の心に刺さる接客とは?】
本日も店長ブログをご覧いただき
ありがとうございます!
今日は
【お客様の心に刺さる接客とは?】
このテーマで“
本指名”を獲得するための
心理アプローチについてお話します!
接客の中で「良かった」で終わるだけでは
次に繋がりません。大事なのは、、、!?
“また会いたい”と思わせること。
大切なのが
【心に刺さる接客】です。
ポイントは以下の3つ👇
❶
「この子、他と違うかも」と思わせる演出→ありきたりな対応では記憶に残りません。
「笑った顔がすごく可愛いですね」といった
お客様を観察している感を出すこと😊
❷
「自然な甘え」“守りたい心理”を刺激→「実は緊張してたんです」
→「今日は会えてうれしい」など、少しだけ
感情を見せる事で、心の距離が縮まります!
❸
「会話の余韻」を残す→「今度○○してみたいな」
→「また○○さんに会いたいな」
次回を意識させることで、
自分が必要とされてると感じてもらえます。
これらのテクニックを自然に使えると
“ただの接客”が記憶に残る時間に!?
お客様は「また来よう」と感じた瞬間、
心の中では“本指名”を決めているんです♪
当店では、こうした心理アプローチも含めた
接客力向上を丁寧にサポートしています😊
今、うまくいかないと悩んでいる方こそ、
当店で本物の指名接客を身につけて下さい。
あなたの魅力を引き出すお手伝い、
私たちが全力でさせていただきます!